★繁體版曾授權，但目前版權已經重新開放。

★ 日文版銷售：35,000冊

 

內容簡介

★獻給所有的業務員，一本打動人心、讓客戶歡喜購買的對話秘笈！

★沒交情、沒見過面，光是打電話就創造3億業績！

★各行各業都適用，含9大銷售心法、4大對話訣竅、6大提問法、OK和NG話術對照示範，一目了然，易學易記！

 

　　賣太好了，真是不好意思！！！

　　當業務第2年即登上世界銷售第1寶座，傳奇Top Sales首度公開，獨家勸敗話術！

　　電話行銷、汽車業、人力仲介、醫美整形、壽險、房地產……各行各業都適用的說話之道，讓超級業務員不斷出線！

 

來自淺川行銷話術講座學員們的感謝

 

　　「多虧了淺川先生的建議，我從2015年度開始，連續3年獲得頂尖業務評鑑第1名。」──（平澤賢治／LEXUS足立店　LEXUS Specialist）

 

　　「我曾經欠了一屁股債，遇上淺川先生自此改變人生。加入不動產公司一年半，就晉升課長，下定金額和新客戶件數都拿第一。後來轉換跑道，創下一個月兩次當選MVP、兩次獲新客戶王等紀錄！」──（渡邊雄太／株式會社Recruit Career）

 

　　「跟著淺川先生學習不久，就達成創業17年來最高銷售業績，同時是史上最大獲利！遇見淺川先生後，人生變得美好豐收。」──（渡邊悟充／三鷹JC第46屆理事長˙Realize公司執行董事長˙「落日酒樂」居酒屋負責人）

 

　　「認識淺川先生後，透過數字看見過去不曾察覺的實力，診所的營業額翻了一倍！」──（竹田啟介／湘南美容診所區域主任醫師暨抽脂技術最高負責人）

 

亞馬遜讀者五顆星好評

　　＊這本書寫的都是業務員應有的正確心態，每個業務員都應該讀。

　　＊不論是想要用對話來建立人際關係，或是想要提升業績的人，都推薦讀這本書。

　　＊淺顯易懂！馬上就可以在業務現場活用！

　　＊我對業務工作很不拿手，讀了這本書，就覺得好像可以一試。

　　＊看這本書，感覺就像是在考試前向聰明人借筆記本來看一樣，簡單明瞭又很有趣，看了也很想嘗試！

　　＊真的是打動人心的業務話術，對人的心理描述很棒。

 

目錄

前言　最強武器，獻給「所有的業務員」      

第1部　奇蹟的業務話術【從自我介紹到簽訂合約】

˙業務，就是○○的轉移  

˙業務的定義？  

˙淺川流「銷售九大步驟」      

第1章　步驟①「接觸」――縮短與顧客的距離

˙留下好印象的「自我介紹」四步驟      

˙花最短時間建立「投契關係」的方法  

˙建立良好印象的四個交談技巧      

˙淺川流「回應的五大金句」  

˙如何讓接電話的人幫忙轉接？      

˙約時間務必用「封閉式提問」！  

˙利用封閉式提問建立節奏感  

˙淺川流「接觸提問的公式」  

˙增加讚美詞彙的方法      

第2章　步驟②到③「發現」與「建構」――發現顧客需求，並加以建構

˙挖掘顧客需求的提問技巧      

˙「切換軌道」的五句緩衝詞  

˙讓人心動購買的四個區塊      

˙利用「暗示提問」讓顧客看見未來      

˙提高「暗示提問」效果的「人生之輪」      

˙引出YES的「蘇格拉底式問答法」    

第3章　步驟④到⑨「成交」――做對了，百分百成交不是夢！

˙「試試看很不錯喔？」  

˙成交就是「價值觀的中和」  

˙利用「認知不協調」強力實現成交      

˙藉「第三者引用」販賣「故事」  

˙不買的理由只有六種      

˙「測試成交」是標準的「無風險、高報酬」      

˙「測試成交」的七張王牌      

˙清除顧慮的六個提問技巧      

˙緩和反駁語氣的三個魔法連接詞  

˙導入「成交」階段的最強緩衝詞  

˙峰終定律  

˙獨門秘招！淺川流十大應對話術  

第2部　「頂尖業務員」都是這麼想的！

˙讓所有電話銷售員瞬間改變的「魔法句子」      

˙「錯覺」能夠創造人生  

˙破壞顧客的「標準」      

˙從舒適區進入伸展區      

˙對大腦輸入什麼，大腦就輸出什麼      

˙贏得顧客感謝的「四個重點」      

˙對話的主導權掌握在發問者手上  

˙客戶只對一件事情感興趣      

˙善用學會的一切      

˙當一個敢說「就這個吧！」的業務員  

˙客戶的一句話，令我永生難忘      

結語　走出去才能看見最美的夕陽