深入探討信任的本質中瞬息萬變的層面，為讀者帶來突破性的全新洞見，   不論是今日社會中或是商場上的任何環節，信任都變得比以往更加重要。執行長、高階主管、董事長和政客等各大機構各種領導階層人員，都面臨各種難題折衷處境，在社會動盪的時期裡更是面臨逆境和渴望改變的擁護者。要重建這些連結必須要先了解信任的新定義，在這個時代裡要怎麼建立信任，失去信任之後又要如何重建。   不可否認地，信任是個非常模糊抽象的概念。Sandra Sucher 和 Shalene Gupta 透過本書研討信任背後的科學，建立我們對人們是怎麼交付信任，並說明各種角色的信任模式，舉凡客戶、員工、團隊成員和投資人如何取決是否能信任組織或個人。在書中兩位作者指出，信任不是出於「建立形象」和公關，而是交出一個真正的提案，去建立實際能運作的產品、服務或技術；是帶著正面的初衷；是與人公平相待，還有正面迎向組織會創造的各層面影響。   在最後更是帶我們思考信任的主要組成元素：能力、動機、方法和影像力，並呈現他們過去二十年研究找到的眾多深度故事，思索時代的轉變下商業、經濟和社會新意義如何改變信任的方法。本書要幫我們重新接軌，朝著我們該前往的方向邁進。     目錄   引言 「極小方法」信任的時代 1. 信任是什麼 2. 能力 卓越的藝術和科學 3. 動機 找到平衡 4. 方法 公平之後呢？ 5. 影響力 行動會說話 6. 恢復力 重新找回失去的信任 7. 權力、信任和領導能力 8. 信任的潛力