職場上的會議、發表、應酬、談判...等各式各樣的場合當中，人人都希望自己能言善道，說出漂亮的話，但執著於「說好話」卻往往使我們說不出話來。
本書告訴我們，應該擺脫「提升說話技巧」的觀念，因為在職場當中，更重要的其實是「問題解決」與「提交成果」，所以還有很多比「說好話」更重要的軟實力需要培養。

本書的第一部分提到作者對商務談話的觀念與思維模式，第二部分則著重於實例，提出了十個可以應用於職場上的談話技巧。

序章—說話的「目的」不可少
在任何場合中，有明確的目的能使資訊更容易傳達，當事人也更容易進入狀況，並且對一場對話有所貢獻。
若只是為了交流而交流，對當事人而言，可能演變成時間或金錢上的剝削，甚至會失去職場上最重要的資產--「信賴」。

Part 1 觀念篇—你一開口就能驅動商機
發表意見的技巧在於：能否提出自己的意見，甚至是唯獨自己才有的經驗和想法，如此一來，即便言詞不夠完善，對他人而言卻有參考價值。

Part 2 實踐篇—直通成果 10個「商務談話」的秘訣
1. 順利傳達話語的關鍵
2. 信賴關係並非「同意」而是「共識」的積累
3. 促進「行動」的會議方式
4. 採取平等姿態，接納多元觀點
5. 令人印象深刻的說話技巧
6. 和對的人一同追求最佳行動
7. 閒聊不只是閒事，還要說得用心
8. 說服力是「傳達本質」的能力
9. 想提升表達力，先客觀地看自己
10. 排除妨礙效率的障礙吧

終章—商務談話中抓住機會的人，與錯失機會的人
運用本書所介紹的對話技巧掌握對方、做足準備，為自己找到互補的合作對象。

在職場上，要多思考未來的事，為了改變未來而和各式各樣的人交流，正是商務對話的本質，所以努力用自己的方式和想法讓未來變得更有趣吧！