課題解決の思考法―「見えていない問題」を発見するアプローチ

解決問題的關鍵思維──洞察並發現隱藏問題的實用策略

類別 : 商業理財
ISBN:9784534062000
頁數 : 312
出版 : 日本実業出版社, 2025 年 7 月 11 日
版本 : 平裝版
版權窗口 : 繁體博達代理Mickey / 简体博達代理Mickey

內容介紹

本書作者高松康平曾任職於麥肯錫,後轉為培訓講師,並於2022年獨立創辦公司,提供企業培訓與內容服務。
作者基於自身經驗,提出了一種從解決顯而易見的問題轉向主動發現「隱藏問題」的關鍵思維方法。

 

「可見問題」是指過去或現在與組織既定目標之間的差距,例如銷售目標未達標或離職率上升,這類問題通常有明確定義。
在現今複雜的商業環境中,僅依賴管理層指定問題並加以解決,已不足以應對公司面臨新時代挑戰。
「隱藏問題」則與未來願景或尚未顯現的潛在挑戰相關,需採用前瞻性思維來預測與解決。
作者指出,企業內部往往缺乏部門層面的清晰目標,員工應主動提出願景性建議,如「我們是否應朝此方向努力?」,以此超越被動應對指令的局限。

 

作者定義「問題」為目標與現狀的差異,「原因」為問題的誘因,「課題」則是修正原因以實現目標的行動。
發現「隱藏問題」的過程涉及提出「若處理此課題,是否能提升表現?」並預測可能的目標,進而辨識潛在問題,這一方法強調自我思考與解決的能力。

 

書中收錄案例,如系統開發公司欲成為上游合作伙伴,及金融機構因不當行為需調整策略,這些內容提供實務參考。
書籍分為三部分:序論介紹「問題解決的思考法」,本論則探討「課題解決的思考法」,而結論總結其核心──自我思考與解決力。
此書不僅提供解決「可見問題」的實用技巧,更系統性總結了發現「隱藏問題」的思維方式。透過真實案例與方法論,鼓勵讀者在動態市場中,主動塑造未來願景,實現持續成功。

 

目次
步驟1 理解現狀(關於「理解」的三大誤解;「理解現狀」的三個步驟 等)
步驟2 確定課題(步驟2 確定課題:「要處理什麼」、「不處理什麼」的決定;思考議題為何困難的原因 等)
步驟3 確定目標(步驟3 確定目標:決定要朝向哪裡前進;改變對目標的態度 等)
步驟4 確定解決方案(步驟4 確定解決方案:決定具體的施策;確定解決方案的重點1──理解課題與解決方案之間的關係 等)
結論 什麼是「課題解決的思考法」(「解決問題的關鍵思維」10個重點)
 

作者介紹

株式会社Skill Base代表取締役。自慶應義塾大學經濟學院畢業後,進入麥肯錫公司工作。
之後歷經Recruit等公司,並在Business Breakthrough擔任執行役員。長達10年負責問題解決力訓練課程,並以年度授課數量第一的培訓講師身份活躍。
目前獨立發展,以培養「思考力」為核心,廣泛參與各類教育內容的企劃、開發與提供。每年授課超過100天,累計學員超過1萬人。能夠因應時代需求開發課程,並以淺顯易懂的指導方式見長。
著作有『筋の良い仮説を生む問題解決の「地図」と「武器」』(暫譯:培養高品質假設的問題解決「地圖」與「武器」)、『会社の問題の9割は「4つの武器」で解決できる』(暫譯:公司的九成問題都能用「四種武器」解決)(皆由朝日新聞出版發行)。
 

解決問題的關鍵思維──洞察並發現隱藏問題的實用策略

課題解決の思考法―「見えていない問題」を発見するアプローチ

解決問題的關鍵思維──洞察並發現隱藏問題的實用策略

回到最上層回到最上層