「専門家」以外の人のためのリサーチ&データ活用の教科書: 問題解決マーケティングの秘訣は、これだ!

小白必讀!信息搜索與資料活用教科書

類別 : 商業理財
ISBN:9784492581186
頁數 : 262
出版 : 東洋経済新報社, 2022 年 4 月 1 日
版本 : 精裝版
版權窗口 : 繁體博達代理Sherry / 简体博達代理Toika

內容介紹

本書整理了資訊搜集、資料活用的運用方式,以簡潔易懂的敘述,讓讀者能輕鬆學會這些技巧,了解資料活用的本質及重要性,並將其活用於工作、商業往來上。
作者米田惠美子曾任職於日本寶潔公司,負責資搜分析、商品開發、行銷策略、品牌經營,已有20年以上資歷。曾開發出改變柔軟劑定義的“Renoa防臭柔軟劑”、獨家新創產品“風倍清消臭芳香噴霧”等多項全新產品,並成功將其導入市場,甚至將市場規模擴大為2倍。這些都是活用資訊搜集、資料分析而產生的成果。

作者經過一次次嘗試,並從失敗中學習,得出了結論:進行資料搜集與分析的方式,將會影響創新研發的成果。藉由資搜分析來檢視問題核心,以此發展新企劃,這些對於開發新事業、重塑品牌、發想促銷宣傳等,都很有幫助。
離開寶潔後,作者才發現很多企業未能有效利用資搜分析的技術。很多人認為資搜只是在耗費時間及金錢;或是不清楚分析目的,因此無法有效利用此技術。作者希望以自身經驗為基礎,藉由此書,讓更多人了解資搜分析的益處,及使用這項技術的方法。

序章介紹了資搜分析的效用,並以自身開發柔軟劑的經驗為例,說明如何有戰略性地運用這項技巧,來達到好成果。
第一章說明何謂無效的資搜分析,並列出了四種應避免的狀況:未制定資搜目的及未共享情報、不追求新發現、不知如何使用資訊、擅自解讀資料。
第二、三章說明資搜分析的戰略性思考模式,如應該用客觀角度視之,提升應用能力及保持好奇心。並以社群軟件的分析步驟為例,解說如何建立資搜的明確目的。
第四章說明如何規劃資搜分析的步驟,以及過程需注意的三要點。並以“Renoa柔軟劑”作為實際例子講解,讓讀者有參考依據。
第五、六章以理解現狀為主題,說明如何找到實際情況中的問題點,並講解無法看透問題點時,處理方式為何。以洗衣劑的開發經驗為例,教導讀者設定事業課題及目標。
第七章說明如何利用資搜分析,延伸假設各種可能發生的狀況。並以多種商業案例,教導讀者設想假定企劃方案的三種方法。
第八章說明鎖定資搜分析的重點。首先要設定最合適的判斷標準,並且訂定成功基準,綜合分析優劣後,執行最終判斷。
第九章講解為了能夠持續處理往後可能面對的問題,需要不斷更新資訊。並以作者自身在寶潔的經驗,說明自己帶領團隊不斷成長進步的方法。

作者認為學會有效利用資搜分析,將來能應用在各種不同的領域,可說是無往不利。希望藉由此書,讓讀者進一步認識此項技術。不管是專家或是非專業領域者,都能善用這樣的工具,並在工作上獲得更大的效益。
 

作者介紹

為INSIGHT PEAKS公司董事長。專業領域為商業、行銷、資料檢索、職涯諮詢顧問。為NLP國際認定教練、朝日啤酒行銷・諮詢顧問。曾任日本寶潔消費者市場戰略部執行董事、遊戲製造商及外食產業之行銷宣傳部長,後於2018年獨立創業。於寶潔公司中負責防臭劑、柔軟劑的市場銷售,將此類商品的市場規模擴大2倍,並開發出化妝品、刮鬍刀、食品、藥品等商品的全新商業模式,負責制定各種商品範疇的行銷策略。

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