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如果你的好友正在經歷痛苦，你應該怎麼去勸慰他？如果你的親人身患重病，你要如何用溫柔的方式坦白那些殘酷的真相？你又該如何堅強地面對臨終之榻的談話？ 當你準備談論以上這些關於死亡、分離、創傷的話題時，是不是常常感到很艱難？這是一本關於如何用溫柔的方式進行艱難對話的溝通寶典。“對話”在本書中是一個非常重要的詞。它並非關於“告訴”，通過強加個人觀點去解決問題，而是關於雙方之間的雙向對話——一種口頭舞蹈。溝通就像跳舞，一方引導，但從不強迫對方；而另一方追隨，卻從不會感受到壓力。