內容介紹
「管理一間公司的員工就像蓋房子，大家住在一個屋簷下，必須要知道這棟房子的根基與建造方式，按照相同工法擴建。如果不事先告知，每個人都會憑空違建，直到有一天不得不拆掉重蓋。」
—克萊兒‧休斯‧詹森(Claire Hughes Johnson)
創業的路上，我們都聽過彼得‧提爾的《從0到1》，而當你找到了新的商業模式，立案登記，雇用一些人，銷售產品，提供服務……然後呢？
《從1到100》是一本你從沒看過如此實用的商業管理手則，有別於市面上只談理論的管理學書籍，作者——克萊兒‧休斯‧詹森將此書定位為工具書，希望企業管理者不要從頭讀到尾，而是針對自身不足之處，挑選章節閱讀。
自克萊兒將出書的消息走漏，許多企業巨頭、新創獨角獸、投資銀行、顧問公司等管理階層紛相詢問能否早一步讀到書稿，由此可知克萊兒在業界的名聲，專業度值得信賴。此書在今年3月出版後也毫不意外地在產業界與學術界掀起波瀾。
《從1到100》的核心內容是提供讀者建立公司制度的建議與方法。克萊兒在矽谷看過太多新創因為錯失在公司快速成長期時建立有效的制度而面臨重組的危機；自己在提供支付服務的獨角獸Stripe擔任策略長(COO)期間，從160人的新創擴增到7,000名員工的規模，全都仰賴於公司成立初期即建立清楚的內部營運與溝通模式。
此書收錄了克萊兒與眾多企業老闆的對談，她發現很多領導者並不是一個好的管理者，兩者所需要的氣質與視角不同，因此這本書也提供了管理者教戰手則，告訴讀者不要指導員工，而是當面鏡子，把自己看到的狀況照給員工看，拋出問題、發掘成因。同時管理者也要先了解自己，知道自己的長短處、自己喜歡的工作模式等，建立屬於自己的團隊運作方法，讓員工有跡可循，減少猜測，增加溝通效率，讓每一個Feedback都正中紅心。
《從1到100》當然也談及如何僱用、獎勵和資遣員工等等任何公司一定會碰到的問題，此書受眾或許是創業家和企業管理階層，但如果你非任管理職也能從中窺探決策者在關起門來後的討論。搭配對作者含金量甚高的採訪，保證你一定很希望克萊兒當你的主管。
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作者介紹
現任市值500億美元的支付服務供應商Stripe的高級顧問。2014到2021年間擔任Stripe的營運策略長(COO)。在此之前10年，克萊兒任職於Google核心業務團隊，主要監督Gmail、Google App、消費者營運，同時擔任AdWords、Google Offers和Google無人車部門的副總經理。目前也是可再生能源解決方案供應商Ameresco、雜誌The Atlantic、提供自動駕駛系統的Aurora Innovation和軟體開發商HubSpot的董事。
書評
「毫無懸念地，非常實用……令人耳目一新地務實」
—經濟學人The Economist
「這是我今年閱讀過的最聰明、最實用的管理書。」
—Nicholas Thompson, The Atlantic 的CEO
「無論你是新經理還是執行長，都會有感到孤獨和需要幫助的時刻。你需要的建議都在《Scaling People》一書中。你絕對會反覆從書架上拿起這本書來看!」
—Kim Scott, 紐約時報暢銷《Radical Candor》和《Just Work》的作家
「這是一本實用的世界級企業管理手冊...... 克萊兒已經把如何管理大型高績效企業的運作方式說得很清楚，並且提出了可以立即實施的概念和模板。」
—Jason Citron, Discord創始人兼CEO
「很高興知道克萊兒把她在Stripe和Google多年的卓越運營經驗提煉成這本新書。《Scaling People》是任何領導者和經理人必須擁有的重要書籍。」
—Elad Gil, 企業家、投資人及《高增長手冊》作者
「《Scaling People》讀起來親切、有趣並非常實用。內容充滿人性和幽默。克萊兒運用她數十年無與倫比的經驗撰寫了一本極度有用的資源，值得反覆閱讀。」
—Aileen Lee, 風險投資公司Cowboy Ventures創辦人兼管理合夥人
「世人都期待創始人和年輕經理人能夠成功度過公司不斷壯大，蓬勃發展的階段。然而沒人花時間告訴他們成為優秀領導人必要的技能和執行流程。現在有人做到了 ——我要向克萊兒致敬，為她寫了《Scaling People》。」
—Bill Gurley, Benchmark合夥人
「如果你想在不失去公司特色的情況下將業務規模從10人擴展到1萬人,《Scaling People》就是你需要的手冊。」
—Ravi Gupta, 配送公司Instacart前財務長兼運營長,
風險投資公司紅杉資本Sequoia Capital合夥人
「新創公司有很多多此一舉的制度。《Scaling People》提供了完整的框架、實用的建議和可靠的流程，任何公司都可以用它們建立更牢固的基礎，持續成功。」
—Reid Hoffman, LinkedIn聯合創始人/ 風險投資公司Greylock合夥人
「克萊兒是終極營運者。她將二十多年的管理和領導專業知識提煉成一本易於理解且實用的著作，其中包含真實案例和可行的引導。《Scaling People》證明在高速成長的環境中，也能同時關心人才發展，讓企業更加穩固強韌。」
—Mallun Yen, 創投公司Operator Collective創辦人
「你所需要知道的一切，關於建立和擴展公司、成為傑出的領導者和經理、以及如何最好地激發員工潛能，全都聚集在這一本充滿同理心和樂趣的實用工具書中，甚至還附有容易使用的工作表和模板。」
—Frances Frei, 哈佛商學院教授, 著有《Uncommon Service》和《Unleashed》
「克萊兒曾身居要職於兩家公司: Google和Stripe。她經歷了Google上市十年後的轉型。從那時起，她還幫助了Stripe，從一個兩層樓辦公室，發展成為國際性數十億美元的公司，數百萬企業都依賴它運營。兩個時代，兩家公司，一個克萊兒。」
—Michael Moritz, 風險投資公司紅杉資本Sequoia Capital合夥人
